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“迎国庆讲文明树新风”知识竞赛决赛试题

来源:文明办 作者:文明办 发布时间:2009年06月11日 点击数: [添加收藏]

 

 
 
一、小试身手(每人1题,共24题,每题10分,限时20秒)
1、在商场里,当顾客浏览、斟酌、选择商品时,售货员应与顾客之间的距离是怎样的?
保持适当距离,既不干扰顾客,又能及时提供服务
2、什么是礼仪?
礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和。它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称。
3、职业道德的主要内容是什么?
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
4、什么是“五反”运动?
反行贿、反偷税漏税、反盗窃国家资财、反偷工减料、反盗窃国家经济情报。
5在新的历史条件下,继承和发扬爱国主义传统有什么意义?
对于振奋民族精神,凝聚全民族力量,团结全国各族人民,自力更生,艰苦创业,为中华民族的振兴而奋斗,具有十分重要的现实意义。
6、我国公民应具备的基本道德规范是什么?
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
7、20世纪初期的新文化运动倡导的主要内容是什么?
大力提倡新道德、反对旧道德、提倡新文学、反对旧文学,向封建礼教提出全面挑战。
8、新世纪党的三大历史任务是什么?
继续推进现代化建设,完成祖国统一大业,维护世界和平与促进共同发展。
9、中国共产党领导革命、战胜敌人的三个法宝是什么?
统一战线、武装斗争、党的建设。
10、排队有哪些礼仪要求?
①先来后到,依次排列。②保持间距,前后之间不应有身体上的接触。③不应插队。
11西餐席次如何安排?
①女士优先。②以右为尊。③面门为上。④交叉排列。
12、请简要说明观看演出时的礼仪要求?
着装适宜。礼貌入场。保持安静。有序退场
13、服务行业文明用语有哪些基本特征?
主动性、约定性、亲密性。
14、商场服务有哪些礼仪要求?
①态度诚恳;②业务精通;诚信经营;③售后服务周到。
15、党的七届二中全会是哪一年召开的?
1949年3月
16、银行服务有哪些礼仪要求?
①热心周到。②注重保密。③讲求效率。
17、在干部工作作风方面,群众反映最大的是哪两个问题?
一是形式主义,二是官僚主义。
18、社会主义精神文明建设的根本目标是什么?
培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新人。
19、个人仪容有哪些基本要求?
 ①发型得体。②面部清爽。③表情自然。④手部清洁。
20、社会公德的主要内容是什么?
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
21、中国人民政治协商会议第一届全体会议的召开标志着什么?
新民主主义革命的基本胜利。
22、各级文明委和党委宣传部在公民道德建设中担负着什么职责?
指导、协调、组织。
23、农民群众应遵循的职业道德规范是什么?
珍惜土地、劳动致富,勤俭节约,共同富裕,科学种养。
24、共产党同一切剥削阶级政党的根本区别在哪里?
共产党全心全意为人民服务,立党为公,执政为民。
25、1941年的整风运动的主要内容是什么?
反对主观主义以整顿学风、反对宗派主义以整顿党风、反对党八股以整顿文风。
26、党的十五大的主题是什么?
高举邓小平理论伟大旗帜,把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪。
27在我国,由专职司机驾驶的专车(小轿车),其贵宾专座应该是?
后排右座
二、集体智慧(每队1题,进行2轮,每题10分,限时30秒)
1、会面介绍别人时有哪些礼仪要求?
①遵守“尊者优先了解情况”的规则。②先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋。③介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重。
2、人们在社会交往中应遵循的基本礼仪要求是什么?
相互尊重、真诚相待;宽容大度、严于律己、把握分寸、尊重差异;身体力行、注重养成。
3、国际上有哪些常用的见面礼节?
①握手礼。②鞠躬礼。③拥抱礼。④亲吻礼。⑤吻手礼。⑥合十礼。
4、宴请敬酒时有哪些基本礼仪?
①主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒。②主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。③首次敬酒由主人提议,客人不宜抢先。④敬酒以礼到为止,各自随意,不应劝酒。
5、如何做到孝敬父母?
1、满足他们生活、医疗上的需要。2、满足他们精神上的需求。3、关心他们的身体健康。4、关心他们的婚姻生活。
6、递送和接受名片有哪些礼仪要求?
①名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。②接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。③接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。
7、应当引导公民树立什么样的义利观?
树立把国家和人民利益放在首位而又充分尊重公民个人合法权益的社会主义义利观。
8、男士穿西装时应注意哪些事项?
①拆除袖口上的商标。②外套上的口袋一般不装东西。③最好不穿毛衣或毛背心。④站立状态时按要求将纽扣系好。
9、应该怎样履行爱护幼童的义务?
1、在物质生活上抚养他们。2、在思想品德上教育他们。3、使他们接受良好的教育。4、培养他们孝敬父母的品德。
10、在当前和今后一个时期,爱国主义教育的重点是什么?
党的基本路线教育。中国近代史、现代史和基本国情的教育、中华民族传统美德和优秀传统文化的教育。
11、什么是社会公德?
社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则,涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
12、接受礼物时,有哪些礼仪要求?
接受礼物时,双手接过并致谢;征得送礼人同意,可以当面打开,对礼物表示赞美。将礼物放在一边不予理睬是失礼的行为。
13、骑车有哪些礼仪要求?
①自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。②礼让行人,红灯不越线,黄灯不抢行。③进出有人值守的大门,下车推行,以示尊重。④拐弯前先做手势示意。
14、职业服务礼仪应体现的基本要求有哪些?
①爱岗敬业、尽职尽责;②诚实守信、优质服务;③仪容端庄、着装整洁;④语言文明、态度温馨。
15、公民道德自我修养的基本方法有哪些?
修身正心、志向高远。自我反省、严于剖析。身体力行、贵在践履。贵在自觉,公正慎独。
16、出租车司机有哪些礼仪要求?
①保持车容整洁;②着装得体;③交谈得当;④安全第一;⑤服务主动;⑥礼让他人。
17、乘坐自动扶梯的礼仪要求有哪些?
①乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行;②应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;③如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。
18、涉外交往礼仪应体现哪些基本要求?
①热情友善、平等交往。②尊重隐私、注意分寸。③遵守时间、信守约定。④了解禁忌、尊重习俗。
19、现场观赛礼仪应体现哪些基本要求?
①提前入场、有序退场。②热情喝彩、鼓励各方。③尊重国格、表示敬意。④举止得体、行为理智。
20、在涉外交往中要恪守“尊重隐私”的原则,对个人私密问题做到“八不问”,这“八不问”具体是什么?
①不问履历出身。②不问收入支出。③不问家庭财产。④不问年龄婚否。⑤不问健康问题。⑥不问家庭住址。⑦不问政见信仰。⑧不问私人情感。
21、爱国主义教育的重要场所有哪些?
我国境内各类博物馆、纪念馆、烈士纪念建筑物、革命战争中重要战役、战斗纪念设施、文物保护单位、历史遗迹、风景胜地和展示我国两个文明建设成果的重大建设工程、城乡先进单位是进行爱国主义教育的重要场所。
22、进行爱国主义教育,需要提倡必要的礼仪,特别要提倡哪些方面的礼仪?
有助于培养对国旗、国歌、国徽崇敬感的必要礼仪,增强人们的爱国主义情感。
 
  23、为什么爱国主义教育必须坚持对外开放的原则?
爱国主义决不是狭隘的民族主义,我们既要继承和发扬中华民族的优秀成果,也要学习和吸收世界各国包括资本主义发达国家所创造的一切文明成果。只有这样,中国人民才能和各国人民一道,为促进世界和平和人类进步作出贡献。
24、学校教育工作要把握哪些原则?
一是要“小”、内容要具体,二是要“近”、贴近实际,三是要“实”,内容要注意知行统一,四是要“序”,内容要讲究层次。
25在乘坐小轿车时座次安排有哪些基本礼仪?
①如果是专职司机驾车,则贵宾专座应为后排右座,后排左座次之;②如果是朋友亲自驾车,客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。
26、党的十七大的主题是什么?
高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进社会和谐,为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。
27公共场所使用手机要注意什么?
①不宜大声通话。②需要保持安静的场所,主动关机或置于振动、静音状态;如接到来电,应到不妨碍他人的地方接听。③不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。
28、乘坐火车有哪些礼仪要求?
①放置行李应相互礼让,与人方便。②主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。③在车厢里,自觉维护车内环境卫生,垃圾投入垃圾箱内;不随意脱下鞋子,更不可把脚跷到对面座位上;车厢内禁止吸烟;不可长时间占用卫生间和盥洗间。
29、行人有哪些礼仪要求?
①按照交通指示灯和标志、标线行走。
②应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。
③多人并行应主动避让他人。
30、公民道德建设要运用哪些手段?
综合运用教育、法律、行政、舆论等手段,更有效地引导人们的思想,规范人们的行为。
31、如何引导人们正确处理国家、集体、个人之间的利益关系?
提倡个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、当前利益服从长远利益、反对小团体主义、本位主义和损公肥私、损人利已,把个人的理想与奋斗融入广大人民的共同理想和奋斗之中。
32、焦裕禄的“四不准”是什么?
一不准请客送礼。二不准特殊救济,三不准乱要东西,四不准看戏不拿钱。
三、快速出击(共24题,平均每队3题,每题10分,限时20秒)
1、在我国,哪些人应当会唱国歌,并能理解国歌的内容和国旗、国徽的涵义?
成年公民和小学三年以上学生。
2、参加舞会时,如果女士邀请男士共舞,一般情况下,男士是否可以拒绝?
一般不应拒绝。
3、公民道德建设的基本要求是什么?
爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
4、我省开展的道德规范进万家活动中的“三个一”宣传活动指的是什么?
建设好一条宣传街,办好一个宣传阵地,开辟一个媒体栏目。
5、“大跃进”开始的时间是?
1957年冬。
6、公民道德教育的四个环节是什么?
家庭、学校、机关企事业单位和社会。
7、高尚品德必须从什么时候开始培养?
从小开始培养,从娃娃抓起。
8、1972年2月,中美两国发表了什么公报?
上海联合公报。
9、中共中央什么时候印发了《公民道德实施纲要》?
2001年9月20日。
10、餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该做什么?
主动提醒客人饭菜数量已足够
11、党员干部应该在公民道德建设中起什么作用?
模范带头作用。
12、道德规范进万家活动中的“四个教育”指的是什么?
各类学校教育、谈心启发教育、典型示范教育、文艺宣传教育。
13、“知人者智,自知者明”这句话是谁说的?
老子。
14、日本发动侵略中国的“九一八”事变是哪一年?
1931年.
15、正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜子应该是什么颜色?
深色的
16、乘坐自动扶梯时,应站立在什么位置?
靠右边站立,空出左侧通道。
17、什么是国际社会公认的“第一礼俗”?
女士优先
18、被誉为杂交水稻之父的是谁?
袁隆平
19、使用西餐餐具的原则是什么?
左手持叉,右手持刀
20、涉外交往中,收到对方的礼物之后,得体的做法是什么?
致谢后经对方许可打开礼物并表示喜欢
21、近代中国睁眼看世界的第一人?
林则徐
22个人仪容有哪些基本要求?
①发型得体。②面部清爽。③表情自然。④手部清洁。
23、什么是提高公民道德素质的基础?
教育。
24、毛泽东是如何评价陈嘉庚的?
华侨旗帜、民族光辉。
25、《马关条约》是哪一年签订的?
1895年.
26、领导干部要做到哪“四自”?
自重、自省、自警、自励。
27、西餐座次安排的原则是什么?
男女交叉排列
28、孔子说“人而无信,不知其可也”这句话的意思是什么?
一个人不讲信用,不知道他怎么可以在社会上立身。
29、“天下兴亡,匹夫有责”是谁说的?
顾炎武
30、中央提出把2002年作为什么年?
转变作风年,调查研究年。
31、最早提出振兴中华口号的是谁?
孙中山
32、公民道德建设需营造哪两大社会氛围?
舆论氛围和文化艺术氛围。
33、当今世界的两大主题是什么?
和平与发展
34、在日常生活中,在多个人同时握手时,是否可以交叉握手?
不可以。
35、公民道德建设的核心是什么?
为人民服务
36、中国政府对台政策的基本方针是什么?
一国两制,和平统一。
37、中国封建社会的主要矛盾是什么?
 地主阶级和农民阶级的矛盾
38、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助,此时需要注意的是什么?
事先征得对方同意方可提供帮助
39、观看交响音乐会时,什么时候鼓掌是有礼貌的表现?
演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌
40、给别人递送名片时,名片的朝向应该是怎样的?
应将名片正面朝向对方
41、骑车进出有人值守的大门,正确的做法应该是什么?
下车推行,以示尊重
42、解放战争的三大战役指的是?
辽沈、淮海、平津。
四、勇攀高峰(20分题、30分题、50分题)
20分题:(共6题,限时30秒)
1、在公共场合人的体态有哪些基本要求?
①站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
②坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚。
③走姿:抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。
2、男士着西装时对上衣纽扣有哪些礼仪要求?
①站立状态时应将纽扣系好。②双排扣的上衣,纽扣要全部系好。③单排扣的上衣,三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜,两粒扣的应该系上面的一个扣,单粒扣的一定要系好。
3、参观旅游时有哪些礼仪要求?
①遵守时间约定。②在听取讲解时保持安静。③保护文物古迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。④拍照摄像遵守规定。⑤相互礼让,不长期占用公用设施。⑥尊重各民族宗教习俗。
4、什么是德治?
德治是人类社会用道德控制和评价社会成员行为的一种手段。主要通过榜样示范、道德礼仪、教化活动、制定乡规民约和宗族家法、舆论褒贬等形式实现。
5、机动车座次安排有哪些基本礼仪?
①乘坐小轿车:如果是专职司机驾车,则贵宾专座应为后排右座,后排左座次之;如果是朋友亲自驾车,客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。
②乘坐出租车:客人数量不满三人时,应坐在后排。
③乘坐大巴、中巴或面包车:以司机后面的座位最为尊贵,后面座位的尊贵程度从前往后依次降低。
6、洋务运动的历史作用有哪些?
1、在客观上促进了中国早期工业和民族资本主义的发展,2、成为中国近代教育的开端。3、传播了新知识,打开了人们的眼界。4、引起了社会风气和价值观的变化。
7、乘坐火车有哪些礼仪要求?
①放置行李应相互礼让,与人方便。②主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。③在车厢里,自觉维护车内环境卫生,垃圾投入垃圾箱内;不随意脱下鞋子,更不可把脚跷到对面座位上;车厢内禁止吸烟;不可长时间占用卫生间和盥洗间。
8、如何利用互联网进行思想道德建设?
要加大网上正面宣传和管理工作的力度,鼓励发布进步、健康、有益的信息,防止反动、迷信、淫秽、庸俗等不良内容通过网络传播。要引导网络机构和广大网民增强网络道德意识,共同建设网络文明。
9、会面介绍别人时有哪些礼仪要求?
①遵守“尊者优先了解情况”的规则。②先将男士介绍给女士,将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将未婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场宾朋。③介绍过程中,先提到被介绍人的姓名,以示尊重。
10、新时期爱国主义教育的基本指导思想是什么?
爱国主义教育必须以邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和党的基本路线为指导,必须有利于促进社会主义现代化建设,必须有利于促进改革开放,必须有利于维护国家和民族的声誉、尊严、团结和利益,必须有利于促进祖国统一的事业。这是新时期爱国主义教育的基本指导思想。
11、弘扬爱国主义教育的意义是什么?
爱国主义是动员和鼓舞中国人民团结奋斗的一面旗帜,是推动我国社会历史前进的巨大力量,是各族人民共同的精神支柱。在新的历史条件下。继承和发扬爱国主义传统,对于振奋民族精神,凝聚全民族力量,团结全国各族人民,自力更生,艰苦创业,为中华民族的振兴而奋斗,具有十分重要的现实意义。
12、问路和接受问路有哪些礼仪要求?
①向他人问路时,宜主动到距对方适当的距离内,根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称,并对打扰对方表示歉意,然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后,表示谢意。如对方表示不清楚或不确定,也应表示谢意,并转问他人,不可纠缠不已。②接受他人问路时,注意倾听对方请求,指明交通线路或需乘坐的交通工具;如口头表达不清,可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的,应致歉意,并代为请其他人予以帮助。
13、如何品饮咖啡?
①正确端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把,把杯子轻轻端起。②给咖啡加糖。先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧,然后再用咖啡匙把糖加入杯中。③搅拌咖啡。喝咖啡前应仔细搅拌,待搅匀后饮用。把咖啡匙放在托碟外边或左边。④品饮咖啡。品饮咖啡不能用匙子舀,匙子是用来搅拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需将杯子端起即可,不要将下面的接碟一并托起。
14、开展爱国主义教育的目的是什么?
开展爱国主义教育的目的,是要振奋民族精神,增强民族凝聚力,树立民族自尊心和自豪感,巩固和发展最广泛的爱国统一战线,把人民群众的爱国热情引导和凝聚到建设有中国特色的社会主义伟大事业上来,做有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民,为实现四化、振兴中华的共同理想团结奋斗。
15《公民道德建设实施纲要》有几个特点?
一是体现了理论与实践的统一;二是体现了继承与创新的统一;三是体现了先进性要求与广泛性要求的统一;四是体现了原则要求与具体规范的统一;五是体现了自律与他律的统一;
16、宴请敬酒时有哪些基本礼仪?
①主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒。②主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。③首次敬酒由主人提议,客人不宜抢先。④敬酒以礼到为止,各自随意,不应劝酒。
17、乘坐自动扶梯的礼仪要求有哪些?
①乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便有急事的人通行;②应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;③如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。
  18、道德的含义是什么?
“道”一般指事物发展变化的规律和法则,“德”主要是指人的品行、人格等。道德是人们对于自身所存的社会关系的一种自觉反映形式、是依靠教育、社会舆论和人们内心信念的力量,来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。
19、为什么说十一届三中全会是新中国成立以来的伟大转折?
    全会结束了粉碎四人帮后两年在徘徊中前进的局面,开始了中国共产党在思想、政治、组织等领域的全面拨乱反正,形成了以邓小平为核心的党的中央领导集体,揭开了社会主义改革开放的序幕,以这次会议为起点,中国进入了改革开放和社会主义现代化建设的历史性新时期。
30分题:(共8题,限时90秒)
1、使用电话有哪些礼仪要求?
拨打电话:
①选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。②开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明。如拨错电话,应向对方道歉。③通话时集中沟通主要议题,提高通话效率。④结束通话时,以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话:
①拿起话筒,主动问好,然后进行交谈。如果接听较迟,先表示歉意。②接听电话时,温和应答。③如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加。④如替他人接听,应做好记录并及时转达。
2、收发手机短信有哪些礼仪要求?
①在需要保持安静的公共场所,或在与人交谈时,将短信接收提示音调至静音或振动状态。②不在与人谈话时查看或编发短信。③编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名,以使接收方知晓发送人。④不编发有违法规或不健康的短信,不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。
3、涉外活动中入座要注意哪些礼仪?
①应邀出席重大的涉外政务、公务、商务活动或隆重的仪式活动,需服从礼宾次序安排。②入座前,预先了解自己的桌次和座次。③入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字,忌鲁莽或随意入座。④女性入座时应注意姿态端正并整理裙装。⑤在条件许可时应从座椅的左侧入座。⑥入座时如遇邻座是身份高者、年长者、妇孺、残疾人士,应主动礼让或协助他们先坐下。
4、常规的服务人际距离有哪些礼仪要求?
①直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时,根据具体情况确定与服务对象的距离,一般以0.5米至1.5米之间为宜。②展示距离。服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以1米至3米为宜。③引导距离。服务人员为服务对象引导带路时,一般行进在服务对象左前方1.5米左右最为合适。④待命距离。服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与对方自觉保持3米以上的距离,但要在服务对象的视线之内。
5、网络交流要注意哪些事项?
①诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;②不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息;③不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等;④抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识,不随意约会网友;⑤不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动,维护网络安全和网络秩序。
6、吃西餐时如何正确使用刀叉?
①吃西餐时右手拿刀,左手拿叉。②使用刀叉时,左手用叉用力固定食物,同时移动右手的刀切割食物。③用餐中暂时离开,要把刀叉呈八字形摆放,尽量将柄放入餐盘内,刀口向内。④用餐结束或不想吃了,刀口向内、叉齿向上,刀右叉左地并排纵放,或者刀上叉下地并排横放在餐盘里。
7、爱国主义教育的主要内容有哪些?
1要进行中华民族悠久历史的教育2、要进行中华民族优秀传统文化教育3、要进行党的基本路线和社会主义现代化建设成就的教育4、要进行中国国情的教育5、要进行社会主义民主和法制教育6、要进行国防教育和国家安全教育。7、要进行民族团结教育。8、要进行“和平统一、一国两制”方针的教育。
8、入住酒店有哪些礼仪要求?
①随团体入住的,应选派1-2人在前台办理手续,其余人员在大堂僻静处等候,不可拥堵在前台。②进入客房后,自觉关闭房门,不在房间里喧闹或把电视音量开得很大而影响其他客人。③不穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门。④爱护客房内的公用设施,节约水电,保持室内卫生。⑤对服务员的服务和问候应友好回应。
9、自助餐的基本礼仪有哪些?
①取餐按照餐厅设定的方向顺向排队,不可逆向行进更不可插队。②根据个人食量取菜,一次不可取太多,吃完一盘后再去取用,避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。③如是宴请或者聚会,应等同桌所有人都取完菜落座后,一起开始用餐。④再次取菜时,不使用已用过的餐具。⑤不将所取的食物带出餐厅。
10、在我国,应当悬挂国徽的场所有哪些?
根据《中华人民共和国国徽法》规定,县级以上各级人民代表大会常务委员会及其会议厅,县级以上各级人民政府,各级人民法院和专门人民法院及其审判庭,各级人民检察院和专门人民检察院,外交部及驻外使领馆,出入境口岸适当场所,应当悬挂国徽。乡镇人民政府也应悬挂国徽。
11当前和今后一个时期,我国公民道德建设的指导思想是什么?
以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导,全面贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想,坚持党的基本路线、基本纲领,重在建设、以人为本,在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观,在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范,努力提高公民道德素质,促进人的全面发展,培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。
12、为什么说职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则?
职业道德涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强,市场竞争日趋激烈,整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德,从而鼓励人们在工作中做一个好建设者。
13、为什么说家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则?
家庭美德涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。家庭生活与社会生活有着密切的联系,正确对待和处理家庭问题,共同培养和发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情,不仅关系到每个家庭的美满幸福,也有利于社会的安定和谐。我们要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德,鼓励人们在家庭里做一个好成员。
14、学校在道德教育活动中的任务有哪些?
学校是进行系统道德教育的重要阵地。各级各类学校必须认真贯彻党的教育方针,全面推进素质教育,把教书与育人紧密结合起来。要科学规划不同年龄学生及各学习阶段道德教育的具体内容,坚持贯彻学生日常行为规范,加强校纪校风建设。要发挥教师为人师表的作用,把道德教育渗透到学校教育的各个环节。要组织学生参加适当的生产劳动和社会实践活动,帮助他们认识社会、了解国情,增强社会责任感。
15、机关、企事业单位在进行道德教育中扮演什么角色?
机关、企事业单位是对公民进行道德教育的重要场所。各类机关、企事业单位应当从自己的实际出发,有计划、有重点地抓好道德教育。要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容,帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范,培养敬业精神。要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标,促使从业人员养成良好的职业习惯,树立行业新风。
16、为什么说爱国主义教育必须突出时代特征?  
爱国主义是一个历史范畴,在社会发展的不同阶段、不同时期有不同的的具体内涵。在当代中国,爱国主义与社会主义本质上一致的,建设有中国特色的社会主义是新时期爱国主义的主题。邓小平同志指出:“中国人民有自己的民族自尊心和自豪感,以热爱祖国、贡献全部力量建设社会主义祖国为最大光荣,以损害社会主义祖国利益、尊严和荣誉为最大耻辱。”这是对我国现阶段爱国主义特征最精辟的概括。爱国主义、集体主义和社会主义思想教育三位一体,有机地统一在建设有中国特色的社会主义的伟大实践之中。
 
50分题:(共8题,限时120秒)
1餐馆服务有哪些礼仪要求?
①讲究个人卫生。着装整洁、无污损,并使自己的头部、手等部位保持清洁。为顾客提供服务时,做到举止得体、自然。
②熟悉菜肴酒水。当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议,不可一问三不知、答非所问。
③尊重客人选择。顾客点餐时,不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等。尊重顾客的宗教、民族习惯,对于第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或其他的用餐习惯。
④服务热情细致。在接到客人订餐时,认真记录来客人数和用餐时间,并问清是否需要吸烟区或视野良好的座位;当客人进入餐馆,热情、主动地将客人带到座位;在为顾客提供服务时,遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈、先儿童后成人等原则;客人离去时,提醒顾客不要遗忘所带物品,并表示感谢,欢迎再次光临。
2、简述近代中国半殖民地半封建社会的特点。
1、资本--帝国主义不但逐步操纵了中国的财政和经济命脉,而且逐步控制了中国的政治,日益成为支配中国的决定性力量。2、中国的封建势力同外国侵略势力相勾结,成为外国列强压迫、奴役中国人民的社会基础和统治支柱。3、中国自然经济的基础虽然遭到破坏,但封建剥削制度的根基即封建地主的土地所有制仍然在广大地区保存着,成为中国走向现代化和民主化的严重障碍。4、中国资本主义有所发展,并在政治、文化生活中起了一定的作用,但没有成为中国社会经济的主体,在帝国主义和封建主义的压迫下,它的发展很缓慢,力量很微弱,它的大部分与外国资本—帝国主义和本国封建主义都有或多或少的联系。5、由于近代中国处于外国列强的争斗和间接统治之中,加上中国地域广大,以及在地方性的农业经济的基础上形成地方割据势力的存在,近代中国各地经济、政治和文化发展是极不平衡的。6、人民毫无政治权力和生活的极端贫困化,在外国列强和封建主义的双重压迫下,中国的广大人民尤其是农民日益贫困化以至大批地破产,过着饥寒交迫和毫无政治权力的生活。
3观看演出有哪些礼仪要求?
①着装适宜。衣着整洁,不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的,应自觉遵守。
②礼貌入场。一般提早15分钟进场,对号就座;如果迟到,应先就近入座,或在外厅等候,等到幕间休息时再入场;如果入座时打扰了他人,应表示歉意。如果戴着帽子应摘下,以免影响后排观众。
③保持安静。观看演出时,不大声说话或交头接耳;不随便走动;将手机关闭或调成静音状态;不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。
④有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后,起立鼓掌;若演员出场谢幕,应再次鼓掌;谢幕结束后顺序退场。如遇嘉宾上台接见演员,应在接见仪式结束后再退场。
4、正式场合男士着装的礼仪有哪些?
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
①上衣:衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
②西裤:裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央。
③衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米-2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色的衬衫,如果西服是纯色,则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
④领带:领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
⑤腰带:材质以牛皮为宜,皮带扣应大小适中,样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士,可改用吊带将裤子固定住。
⑥袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些,应以坐下跷起脚后不露出皮肤为准。
⑦皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西装,可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不适于搭配正式西装。
5、宴请的基本礼仪有哪些?
①入座:主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士将身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。
②座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会,主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。
③体态:入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不跷腿,不抖动腿脚,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人。
④交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物,应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围,避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。
⑤布菜:主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好,如果客人不喜欢或者已经吃饱,不再为客人夹送。
⑥敬酒:主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议,客人不宜抢先;敬酒以礼到为止,各自随意,不应劝酒。
⑦散席:一般由主人表示结束宴会,主人、主宾离座后,其他宾客方可离开。
6、邮政、电信服务有哪些礼仪要求?
①言语得当、举止端正。办理业务时,使用规范准确的行业服务语言,让用户听清楚、听明白;对用户提出的咨询和疑问,注意认真倾听,耐心作出解答,让用户了解真实情况。窗口工作人员要保持正确的坐、立、行姿态,杜绝支肘、倚靠、歪坐、松垮等不雅姿态。服务动作大方得体,请用户做事时掌心向上,不用手指对用户;向用户投交帐单、邮件等物品时,面向对方,双手递、双手接;递剪子、刀具等用品时,将尖锐部分朝向自己,把安全部分递给对方。
②业务熟练、操作规范。认真学习业务知识,熟悉业务流程,严格准确地按照规定时限和标准处理业务。保守用户使用邮政、电信业务的信息资料秘密。邮政运输要规范装卸,不摔抛邮件。
③以诚待人、重信践诺。实事求是地向用户说明邮政、电信产品的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用缴纳、咨询电话等服务内容,为用户合理消费提供帮助。不诱导和强迫用户使用高资费业务,杜绝“搭售”行为。对于服务方式和效果失误赔偿等承诺,说到做到。
7、贯彻落实《公民道德实施纲要》应当抓住哪些重点?
加强道德建设涉及到不同的人群、不同的领域。贯彻落实《纲要》,要注意抓重点人群、抓重点行业,抓关键部位、抓薄弱环节。在抓重点人群方面,要切实加强党员干部特别是各级领导干部的道德教育,引导广大党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,讲道德、讲修养,自重、自省、自警、自励,保持高尚道德情操,为群众做出榜样;要着重抓好青少年的道德教育,遵循其身心发展和思想品德形成的规律,有计划、有步骤地开展道德品质教育,努力培养符合时代要求的社会主义事业建设者和接班人。在抓重点行业方面,要以经营单位为重点,广泛深入开展以诚实守信为主要内容的道德教育,强化全社会的信用意识,引导各类经济主体依法经营、公平竞争,维护正常的经济秩序,确保社会主义市场经济健康发展;要以行政执法部门为重点,深入开展以公平公正原则为主要内容的道德教育,强化全社会的法治意识,引导行政执法人员严格执法、热情服务,维护正常的法律秩序,为树立良好社会道德风尚创造法制环境。
8、宴请外宾时要注意哪些礼仪?
①确定规格。涉外交往中宴请的目的有多种,可以是宴请某人,也可以是为某件事宴请。宴请可以采用家宴、小型宴会、大型宴会。时间一般安排在主、客双方均较方便的时候。宴请宾客,不宜铺张浪费。
②发出请柬。请柬上应注明时间、地点,以方便宾客,若所选的地点不易找到,应在发出请柬时详细向客人说明。
③礼貌迎宾。客人到达时,主人在门口迎接。如无法抽身离开,也可安排其他人员迎接。
④安排菜单。以本地特色菜为主,可先向宾客介绍特色菜,供其选择;要注意对方的饮食禁忌。
⑤座次安排。安排客人座上首,由主人陪同;一般以主人右方为尊,可以根据宾客的身份、地位做适当安排。
⑥致祝酒辞。若双方需要在席上讲话或致祝酒辞,主宾入座后既可发表讲话。一般是主人先讲,主宾随后。祝酒时,主人和主宾先碰杯,人多时也可同时举杯示意。主人或主宾致辞或祝酒时,其他客人注意聆听,以示尊重。
9、正式场合女士着装的礼仪有哪些?
在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合,女士着装应端庄得体。
①上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。
②裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米—6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
③衬衫:以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。
④鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。
10、为什么要大力倡导《公民道德实施纲要》提出的基本道德规范?
    答:《纲要》提出的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字基本道德规范,既包含了中华民族传统美德的内容,党领导人民在长期革命斗争和建设实践中形成的优良传统道德的内容,又弘扬了时代精神,体现了时代特色,简单明了,通俗易懂,容易为广大群众所理解和接受。基本道德规范20个字,加上“三德”15句话60个字,共80个字,涵盖了社会生活的各个领域,适用于不同社会群体,是每一个公民都应该遵守的行为准则。在宣传贯彻《纲要》过程中,一定要采取多种形式,通过一批重点理论文章、一批有份量的评论、一批生动感人的通讯报道、一批有说服力的专题节目,重点宣传好二十字基本道德规范,使之家喻户晓、妇孺皆知。在宣传贯彻《纲要》过程中特别是在当前一个时期,一定要注意联系不断变化发展的国际、国内形势,突出宣传好“爱国”这一基本道德规范的重要意义和深刻内涵,把爱国主义作为思想道德建设的永恒主题,使“爱祖国”成为时代的主旋律和最强音,进一步增强中华民族的凝聚力。
 
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