精神文明创建活动

范县迎国庆讲文明树新风礼仪知识竞赛试题

来源:文明办 作者:文明办 发布时间:2009年06月15日 点击数: [添加收藏]

 

一、小试身手(每人1题,共39题,每题10分,限时30秒)
1、在商场里,当顾客浏览、斟酌、选择商品时,售货员应与顾客之间的距离是怎样的?
答:保持适当距离,既不干扰顾客,又能及时提供服务
2、什么是礼仪?
答:礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和。它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称。
3、职业道德的主要内容是什么?
答:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
4科学发展观的基本要求是什么?
答:全面协调可持续
5在新的历史条件下,继承和发扬爱国主义传统有什么意义?
答:对于振奋民族精神,凝聚全民族力量,团结全国各族人民,自力更生,艰苦创业,为中华民族的振兴而奋斗,具有十分重要的现实意义。
6、我国公民应具备的基本道德规范是什么?
答:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
7、20世纪初期的新文化运动倡导的主要内容是什么?
答:大力提倡新道德、反对旧道德、提倡新文学、反对旧文学,向封建礼教提出全面挑战。
8、新世纪党的三大历史任务是什么?
答:继续推进现代化建设,完成祖国统一大业,维护世界和平与促进共同发展。
9、中国共产党领导革命、战胜敌人的三个法宝是什么?
答:统一战线、武装斗争、党的建设。
10、排队有哪些礼仪要求?
答:①先来后到,依次排列。②保持间距,前后之间不应有身体上的接触。③不应插队。
11在中国共产党第十五次全国代表大会,首次使用什么理论,并把这一理论作为指引党继续前进的旗帜。
答:邓小平理论
12、请简要说明观看演出时的礼仪要求?
答:着装适宜。礼貌入场。保持安静。有序退场
13、服务行业文明用语有哪些基本特征?
答:主动性、约定性、亲密性。
14、商场服务有哪些礼仪要求?
答:①态度诚恳;②业务精通;诚信经营;③售后服务周到。
15、党的七届二中全会是哪一年召开的?
答:1949年3月
16、在干部工作作风方面,群众反映最大的是哪两个问题?
答:一是形式主义,二是官僚主义。
17、社会主义精神文明建设的根本目标是什么?
答:培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新人。
18、个人仪容有哪些基本要求?
答:①发型得体。②面部清爽。③表情自然。④手部清洁。
19、社会公德的主要内容是什么?
答:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
20、各级文明委和党委宣传部在公民道德建设中担负着什么职责?
答:指导、协调、组织。
21、农民群众应遵循的职业道德规范是什么?
答:珍惜土地、劳动致富,勤俭节约,共同富裕,科学种养。
22、共产党同一切剥削阶级政党的根本区别在哪里?
答:共产党全心全意为人民服务,立党为公,执政为民。
23、加快推进以改善民生为重点的社会建设的目标是:
答:学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居
24、在我国,由专职司机驾驶的专车(小轿车),其贵宾专座应该是?
答:后排右座
25国际上有哪些常用的见面礼节?
答:①握手礼。②鞠躬礼。③拥抱礼。④亲吻礼。⑤吻手礼。⑥合十礼。
26、如何做到孝敬父母?
答:1、满足他们生活、医疗上的需要。2、满足他们精神上的需求。3、关心他们的身体健康。4、关心他们的婚姻生活。
27、职业服务礼仪应体现的基本要求有哪些?
答:①爱岗敬业、尽职尽责;②诚实守信、优质服务;③仪容端庄、着装整洁;④语言文明、态度温馨。
28、现场观赛礼仪应体现哪些基本要求?
答:①提前入场、有序退场。②热情喝彩、鼓励各方。③尊重国格、表示敬意。④举止得体、行为理智。
29、焦裕禄的“四不准”是什么?
答:一不准请客送礼。二不准特殊救济,三不准乱要东西,四不准看戏不拿钱。
30在开展文明礼仪教育活动中,我省大力推行的十字文明用语是什么?
答:您好、请、对不起、谢谢、再见。
31、人们在社会交往种应遵循的基本礼仪要求是什么?
答:相互尊重、真诚相待;宽容大度、严于律己;把握分寸、尊重差异;身体力行、注重养成。
32、宴请时,主宾和次主宾分别位于主人的哪个位置?
答:主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。
33什么是国际社会公认的“第一礼仪”?
答:“女士优先”原则。
34、握手顺序按照什么样的原则?
答:尊者为先。
35、参加舞会时,如果女士邀请男士共舞,男士是否可以拒绝?
答:一般不应拒绝。
36、在日常生活中,在多个人同时握手时,是否可以交叉握手?
答:不可以。
37、临时性造访和节日性拜访,在时间上有什么注意事项?
答:时间不可太长,一般以半小时为宜。
38、乘坐自动扶梯时,应靠哪侧站立,以空出一侧方便有急事的人通行?
答:靠右侧站立,空出左侧通道。
39服务行业文明用语有哪些基本特征?
答:主动性、约定性、亲密性。
 
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